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Soluciones exitosas :: Gestión de clientes (CRM)
Gestión de clientes (CRM)

A continuación se muestran las soluciones exitosas en el campo de la gestión de clientes por medio del CRM (Costumer relationship management)

Grupo editorial norma

norma

Líder en Colombia en el sector de impresión de libros, textos y útiles escolares. Es una filial de Norma Comunicaciones; empresa es­­pecia­li­zada en la edición y comer­cialización de libros, que a su vez hace parte de la organización Carvajal S.A., la cual integra catorce sóli­das empresas que operan en toda América Latina y España.

 

Solución implementada:

Az-Digital  
SGP o
XML Loader  
Adobe  

Sistema de gestión, coordinación y evaluación de la fuer­za de ventas de la editorial (CRM)

Diseñado para los 17 países donde la editorial tiene presencia. Este sistema integra infor­mación comercial con una gran base de datos (data warehouse) de esta­blecimientos comer­ciales y entida­des educativas.

Gracias a esta solución, el Grupo editorial norma tiene hoy mayor control y visibilidad de sus ventas, al lograr determinar con precisión la evolución y comportamiento de sus clientes frente a la gestión comercial de sus promotores, en la venta de libros, textos y útiles escolares.

www.carvajaleducacion.com/

Última actualización el Miércoles, 03 de Abril de 2013 10:52
 

Sun Gemini

sungemini

Es una compañía es­pecializada en outsoursing de ser­vicios tecnológicos. Se enfoca en el área de soporte de aplicativos y operación de departamentos de tec­no­logía. Dentro de sus líneas de negocio se encuentran los sectores de hidrocarburos, farmacéutico, edu­cativo y gobierno.

 

Solución Implementadas:

Az-Digital o
SGP  
XML Loader  
Adobe  

Sistema de gestión de solicitudes (SGS)

Solución creada para maximizar la operación de Data Management de Ecopetrol. Se orientó a la implementación y seguimiento detallado de procesos de manejo de información, para el área de exploración de la compañía.

Con este desarrollo se aumentó de forma considerable la tasa de operaciones del área, al tiempo que se disminuyó sus­tancialmente el número de personas involucradas en los procesos.

En este proyecto Analítica intervino como arquitecto de la solución y Sun Gemini como implementador de la misma y contratista principal.

www.sungemini.com.co/

Última actualización el Miércoles, 03 de Abril de 2013 13:33
 

Sysentec

sysentec

Empresa de importación y comercialización de equipos de impresión, copiado, digitalización y microfilmación, así como de sus insumos y el software y servicios asociados que se requieren para atender las necesidades del
usuario final.

 

Solución implementada:

Az-Digital o
SGP  
XML Loader  
Adobe  

CRM (Sistema para gestión comer­cial)

Diseñado para la comercialización de equipos Canon, en Colombia y Venezuela.

Este sistema le representa a Sysentec contar con la centra­liza­ción de la información de sus clientes en un solo sitio, mejorar la organización del proceso comercial, así como la pla­neación para la im­por­tación de equi­pos. Es además un recurso en el ma­ne­jo de sus cam­pañas de merca­deo.

www.sysentec.com.co/
Última actualización el Miércoles, 03 de Abril de 2013 13:12
 

 

 

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